Ngày 20/8/2026, tại Hà Nội, Tọa đàm Chiến lược Agentic Commerce Vietnam 2026 do Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số (VIDTI) phối hợp với Cục Chuyển đổi số quốc gia, và Mạng lưới Rồng Xanh Fellowship và Stamford Global Leadership Center (SGLC) tổ chức, với sự tham gia của các chuyên gia trong nước và quốc tế, các hiệp hội, doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như tài chính – ngân hàng, thanh toán, thương mại điện tử – bán lẻ, viễn thông, logistics, hạ tầng AI và đầu tư.
Tọa đàm Chiến lược Agentic Commerce Vietnam 2026
Tọa đàm Chiến lược Agentic Commerce Vietnam 2026 đã quy tụ đại diện cơ quan quản lý, chuyên gia, nhà nghiên cứu và lãnh đạo doanh nghiệp nhằm trao đổi về cơ hội, thách thức và định hướng phát triển thương mại trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo đang chuyển từ vai trò hỗ trợ sang chủ động thực hiện các tác vụ.
Từ AI hỗ trợ sang AI hành động
Phát biểu khai mạc, TS. Nguyễn Thị Bích Lan, Viện trưởng Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số, cho rằng Agentic AI không còn chỉ là câu chuyện công nghệ mà đang trở thành vấn đề liên quan trực tiếp đến kinh tế, mô hình kinh doanh và năng lực cạnh tranh quốc gia.
TS. Nguyễn Thị Bích Lan, Viện trưởng Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số phát biểu khai mạc
Khác với các mô hình AI chủ yếu cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ thực hiện từng tác vụ, Agentic AI có khả năng chủ động thực hiện một chuỗi công việc để đạt mục tiêu, từ tìm kiếm thông tin, đưa ra đề xuất, lựa chọn sản phẩm đến mua sắm và thực hiện giao dịch.
Sự chuyển dịch này mở ra một mô hình thương mại mới – Agentic Commerce, trong đó AI Agent có thể trở thành tác nhân đại diện cho khách hàng trong quá trình tìm kiếm, lựa chọn và giao dịch.
Từ đó, một thay đổi đáng chú ý được đặt ra đối với cộng đồng doanh nghiệp: nếu trước đây doanh nghiệp cạnh tranh để được khách hàng lựa chọn, thì trong tương lai, doanh nghiệp có thể phải cạnh tranh để được AI Agent lựa chọn thay cho khách hàng.
Điều này có thể tác động sâu sắc tới cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường, thiết kế sản phẩm, tổ chức bán hàng, xây dựng thương hiệu và tạo ra giá trị.
Những vấn đề chiến lược được đặt lên bàn thảo luận
Các diễn giả chính của tọa đàm gồm: PGS.TS. Hoàng Hữu Hạnh, Phó Cục trưởng Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ); Bà Trần Tuệ Tri, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành Stamford Global Leadership Center; Chủ tịch Hội đồng Cố vấn mạng lưới Rồng Xanh Fellowship; TS. Bangdao Chen, Nhà sáng lập và Điều hành Blockhouse Technology; Đồng sáng lập Trung tâm Nghiên cứu Blockchain thuộc Đại học Oxford; Ông Rui Wang, Phó Chủ tịch kiêm Chánh Văn phòng Tập đoàn Công nghệ Số Linklogis.
Ban điều phối và các diễn giả chính của Tọa đàm
Tọa đàm đã tập trung vào một số vấn đề lớn.
Thứ nhất là “AI cho mọi người”, với câu hỏi làm thế nào để người dân và doanh nghiệp Việt Nam có thể tiếp cận AI chất lượng cao với chi phí hợp lý.
Thứ hai là vấn đề “Ai kiểm soát AI Agent?”, bao gồm năng lực tự cường quốc gia, chủ quyền dữ liệu và tri thức, an toàn và trách nhiệm khi AI được trao quyền ngày càng lớn.
Thứ ba là vấn đề “Khi khách hàng trở thành AI Agent”, đặt ra yêu cầu doanh nghiệp phải thay đổi cách bán hàng, phục vụ và cạnh tranh khi AI ngày càng tham gia sâu vào quá trình ra quyết định của khách hàng.
PGS.TS. Hoàng Hữu Hạnh, Phó Cục trưởng Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ) phát biểu tham luận
Bà Trần Tuệ Tri, Nhà sáng lập và Giám đốc điều hành Stamford Global Leadership Center; Chủ tịch Hội đồng Cố vấn mạng lưới Rồng Xanh Fellowship phát biểu tham luận
TS. Bangdao Chen, Nhà sáng lập và Điều hành Blockhouse Technology; Đồng sáng lập Trung tâm Nghiên cứu Blockchain thuộc Đại học Oxford phát biểu tham luận
Ông Rui Wang, Phó Chủ tịch kiêm Chánh Văn phòng Tập đoàn Công nghệ Số Linklogis phát biểu tham luận
Nhiều đại biểu, khách mời đại diện đến từ Hiệp hội Truyền thông Số Việt Nam, Hiệp hội Thương mại Điện tử Toàn cầu Việt Nam, Công ty phần mền ADT, Công ty Cyncahome, Công ty Dữ liệu Quốc tế, Công ty Innotech Viet Nam Corporation; Vietnam Brand Purpose… cũng đã tham gia thảo luận tập trung vào những vấn đề từ quá trình chuyển dịch từ thương mại điện tử sang thương mại tác vụ AI, năng lực tự cường và thể chế cho Agentic Commerce, chủ quyền dữ liệu cá nhân và tri thức, đến những thay đổi trong quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Đáng chú ý, chương trình có phần mô phỏng trực tiếp giao dịch qua tác vụ AI được quản trị, qua đó đưa vấn đề từ góc độ khái niệm sang một tình huống có tính thực hành. Tiếp đó, Phòng Thử nghiệm – Pilot Lab tập trung vào việc lựa chọn và xây dựng các dự án thử nghiệm chung.
Từ nhận diện vấn đề đến thử nghiệm thực tế
Một trong những thông điệp nổi bật của Tọa đàm là không nên tiếp cận Agentic Commerce chỉ như một xu hướng công nghệ, mà cần sớm nghiên cứu, thử nghiệm và xây dựng các nguyên tắc phù hợp với điều kiện Việt Nam.
TS. Nguyễn Minh Hồng, Nguyên Thứ tưởng Bộ Thông tin và Truyền thông, Chủ tịch Hội Truyền thông số Việt Nam đánh giá cao chủ đề của Tọa đàm, cho đây là một vấn đề mới cần tiếp tục mở rộng nghiên cứu, thảo luận, đề xuất thêm các giải pháp phát huy hiệu quả
Ông Nguyễn Thanh Vân, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại Điện tử Toàn cầu Việt Nam phát biểu thảo luận
Bà Nguyễn Thanh Giang, Đồng sáng lập & CEO Vietnam Brand Purpose, Giám đốc điều hành mạng lưới Rồng Xanh Fellowship phát biểu thảo luận
Ông Lê Khắc Hiệp, Chủ tịch Hội đồng Quản trị – Tổng Giám đốc Công ty ADT (chuyên về phần mềm quản trị và AI) phát biểu thảo luận
Theo định hướng của Ban Tổ chức, Tọa đàm hướng tới ba kết quả quan trọng: xây dựng các nguyên tắc phát triển Agentic Commerce phù hợp với Việt Nam; xác định các dự án thử nghiệm ưu tiên; và hình thành nhóm công tác thúc đẩy triển khai sau Tọa đàm.
Đây cũng là cách tiếp cận được TS. Nguyễn Thị Bích Lan nhấn mạnh: với một lĩnh vực có tốc độ phát triển rất nhanh như AI, không nhất thiết phải chờ đến khi mọi vấn đề được giải đáp hoàn toàn mới hành động. Việt Nam có thể bắt đầu bằng những thử nghiệm có phạm vi kiểm soát, có khả năng đo lường và đánh giá để từng bước hoàn thiện mô hình, chính sách và năng lực triển khai.
Tại phần tổng kết và bế mạc, TS. Nguyễn Thị Bích Lan nhấn mạnh rằng giá trị của Tọa đàm không nằm ở việc đưa ra thật nhiều nhận định về một công nghệ mới, mà ở khả năng chuyển từ nhận diện vấn đề sang xác định những hướng thử nghiệm cụ thể, tạo cơ sở cho nghiên cứu và triển khai trong thực tế.
Theo đó, các bên liên quan sẽ tiếp tục hướng tới việc xây dựng những nguyên tắc phù hợp cho Agentic Commerce tại Việt Nam, lựa chọn các dự án thử nghiệm ưu tiên và thúc đẩy hình thành mạng lưới hợp tác giữa cơ quan quản lý, chuyên gia, doanh nghiệp và các tổ chức liên quan.
Chủ động chuẩn bị thay vì chờ đợi
Agentic Commerce hiện vẫn đang ở giai đoạn đầu, nhưng những thay đổi mà mô hình này có thể tạo ra đối với thị trường và doanh nghiệp được đánh giá là đáng kể.
Trong bối cảnh đó, câu hỏi đặt ra đối với Việt Nam không chỉ là AI có thể làm được gì, mà còn là Việt Nam muốn AI tạo ra giá trị gì, doanh nghiệp Việt Nam muốn đứng ở đâu trong mô hình thương mại mới và cần chuẩn bị năng lực nào để có thể chủ động tham gia.
Việc tổ chức Tọa đàm Chiến lược Agentic Commerce Vietnam 2026 được kỳ vọng mở đầu cho quá trình đối thoại, thử nghiệm và hợp tác sâu hơn giữa khu vực quản lý nhà nước, chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp.
Thông điệp được đặt ra khá rõ: không chờ tương lai đến rồi mới thích ứng, mà cần chuẩn bị từ hôm nay để có thể chủ động định hình tương lai của thương mại trong kỷ nguyên AI.
Trí Dũng – Lê Trang
Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.
