Không ồ ạt mở rộng nhà xưởng, không chạy theo tăng nhân lực, Công ty TNHH SX và TM Vương Thành Công chọn một con đường khác để bứt phá: chuyển đổi số toàn diện. Từ quản lý vườn cà phê, chế biến, bán hàng đến xuất khẩu, công nghệ và AI đang giúp doanh nghiệp cà phê Buôn Ma Thuột rút ngắn khoảng cách với thế giới, biến mỗi ly cà phê thành một “đại sứ số” của thương hiệu Việt.
Ông Lê Văn Vương – Giám đốc Công ty TNHH SX và TM Vương Thành Công bên cạnh vườn trồng và các sản phẩm cà phê của Công ty.
Từ “vườn đến ly cà phê”: Nền tảng sản xuất hiện đại gắn với tư duy số hóa toàn diện
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành cà phê, Công ty TNHH SX và TM Vương Thành Công (xã Ea Kao, TP. Buôn Ma Thuột (cũ), nay là phường Ea Kao, tỉnh Đắk Lắk) hiện sở hữu và liên kết vùng nguyên liệu hơn 700ha cà phê canh tác theo mô hình hữu cơ, hợp tác cùng hơn 600 hộ nông dân. Sản lượng cà phê nhân đạt khoảng 2.200 tấn mỗi năm; năng suất vườn cây dao động từ 3,2 – 4 tấn/ha, tùy điều kiện thời tiết và mùa vụ.
Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành con đường tất yếu đối với doanh nghiệp muốn tồn tại và bứt phá, Công ty TNHH SX và TM Vương Thành Công đang từng bước khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp tiên phong ứng dụng chuyển đổi số vào toàn bộ chuỗi giá trị cà phê, từ sản xuất, chế biến đến thương mại và xuất khẩu quốc tế.
Từ năm 2015, công ty đã bắt đầu sử dụng website, email và sau một thời gian là hóa đơn điện tử, chữ ký số,…phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh. Đến năm 2023, nhận thấy chuyển đổi số là xu thế không thể đảo ngược, Vương Thành Công đã chủ động mời chuyên gia về đào tạo, triển khai ứng dụng mạnh mẽ AI, ChatGPT, Gemini, nền tảng số vào hoạt động doanh nghiệp.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo Gemini giúp Công ty SX và TM Vương Thành Công tạo hình ảnh quảng bá sản phẩm cà phê nhanh chóng và đẹp mắt.
Theo ông Lê Văn Vương – Giám đốc Công ty SX và TM Vương Thành Công, chuyển đổi số không phải là những điều xa vời hay chỉ dành cho các tập đoàn lớn. “Chuyển đổi số là tất cả những gì có thể số hóa được, truyền tải được qua internet, qua nền tảng số để phục vụ sản xuất – kinh doanh hiệu quả hơn”, ông Vương chia sẻ.
Một trong những dấu ấn rõ nét của chuyển đổi số tại Vương Thành Công là website vuongthanhcong.com được xây dựng như một “ngôi nhà” trên không gian mạng, tích hợp đầy đủ hình ảnh, video, thông tin sản phẩm. Website hiện có 5 ngôn ngữ: Việt – Anh – Trung – Nhật – Bồ Đào Nha, hướng trực tiếp đến khách hàng mua sỉ và đối tác quốc tế.
“Chúng tôi phải hiểu khách hàng là ai, thị trường mục tiêu ở đâu để truyền tải đúng thông tin đối tác cần. Và nhờ ứng dụng công nghệ, dịch thuật ngôn ngữ, trí tuệ nhân tạo đã giúp chúng tôi tạo hình ảnh, video, bài viết, xây dựng trang web giới thiệu sản phẩm, tiếp cận khách hàng quốc tế thuận lợi”, ông Lê Văn Vương cho biết.
Bên cạnh website, công ty sử dụng các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, fanpage, YouTube, TikTok, Zalo để đăng các bài viết, hình ảnh, video do các công cụ thông minh tạo dựng để bán hàng và quảng bá thương hiệu.
Website vuongthanhcong.com của Công ty SX và TM Vương Thành Công được thiết kế với 5 thứ tiếng gồm: Việt – Anh – Trung – Nhật – Bồ Đào Nha, giúp công ty tiếp cận với nhiều đối tác khách hàng trong và ngoài nước.
Điểm khác biệt của Vương Thành Công là chuyển đổi số không dừng ở ban lãnh đạo, mà được lan tỏa đến toàn bộ nhân viên và cả người nông dân trong chuỗi liên kết sản xuất. Chuyển đổi số được áp dụng ngay từ khâu trồng cà phê. Công ty sử dụng nhật ký điện tử để quản lý cây trồng, kiểm soát nguyên liệu đầu vào – đầu ra, đồng thời lập nhóm Zalo để nhắc lịch công việc, chia sẻ kỹ thuật với nông dân. Điều này giúp chuẩn hóa quy trình, nâng cao chất lượng nguyên liệu và tăng tính minh bạch trong chuỗi giá trị cà phê.
Chuyển đổi số tại Công ty còn được ứng dụng trong các phòng, ban sản xuất, nhất là ở các khâu chế biến, đóng gói, sử dụng các công nghệ hiện đại, quản lý thông minh. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp xây dựng mô hình “từ vườn đến ly cà phê”, kiểm soát chặt chẽ toàn bộ quy trình sản xuất từ trồng, chăm sóc theo quy trình hữu cơ, thu hoạch, phân loại, sơ chế, chế biến đa dạng (tự nhiên, chế biến khô, phơi nắng), sàng lọc cà phê nhân, bảo quản kho tiêu chuẩn, rang xay bằng máy công nghệ Auto tự động, đóng gói hiện đại, cho ra đời sản phẩm cà phê và ly cà phê mang hương vị đậm đà, thơm ngon đến tay người tiêu dùng.
Chuyển đổi số – “chìa khóa vàng” giúp Vương Thành Công tiết kiệm chi phí, bứt phá doanh thu
Nhờ ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số vào sản xuất, kinh doanh, sản phẩm cà phê của Công ty Vương Thành Công không chỉ phục vụ thị trường trong nước mà đã có mặt tại các thị trường lớn quốc tế như: Nhật Bản, Mỹ, Trung Quốc, Hungary,…
“Trong hoạt động xuất khẩu, rào cản ngôn ngữ từng là thách thức lớn. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của AI, ChatGPT, Gemini và các công cụ dịch thuật tự động, khoảng cách này gần như được xóa bỏ”, ông Vương nhấn mạnh về vai trò của các công cụ chuyển đổi số.
Không chỉ vấn đề dịch thuật, việc ứng dụng AI còn giúp công ty viết bài truyền thông, thiết kế hình ảnh, dựng video, làm slide, tham luận hội thảo,…“Nếu trước đây, để chuẩn bị một bài tham luận cần một ngày, thì nay chỉ mất khoảng 30 phút với AI hoặc một người không biết thiết kế vẫn có thể tạo ra hình ảnh, video chuyên nghiệp nhờ AI. Nhờ đó, chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian, chi phí và nhân lực”, ông Vương cho hay.
Nhờ ứng dụng các công nghệ số đã giúp doanh số bán hàng sản phẩm trà hoa cà phê của công ty tăng “đột biến”, tới 500 – 600% so với phương thức bán hàng truyền thống.
Thực tế, việc ứng dụng chuyển đổi số đã mang lại giá trị kinh tế cụ thể trong giải quyết bài toán nhân sự cho doanh nghiệp. Theo ông Lê Văn Vương, trước đây, ở khâu sản xuất, với mỗi nhóm cần 3 nhân sự, thì nay, nhờ ứng dụng quản lý thông minh nên chỉ cần 1 người, tiết kiệm 50 – 60% chi phí. Hay ở khâu đóng gói, ứng dụng công nghệ giúp giảm lao động thủ công nhưng độ chính xác lại được nâng lên cao hơn.
Đáng chú ý, ở khâu bán hàng – tiếp thị, ông Vương cho biết, trước đây, doanh nghiệp phải đi từng cửa hàng để chào sản phẩm, tốn thời gian và nhiều chi phí liên quan, nay chỉ cần 1 người làm việc ở văn phòng, sử dụng máy tính, điện thoại và các công nghệ hỗ trợ, một lúc có thể tiếp cận tới hàng nghìn khách hàng.
“So với việc phải mang sản phẩm đi giới thiệu tại các cửa hàng, hội chợ, tốn rất nhiều chi phí thì với công nghệ, chuyển đổi số đã giúp chúng tôi xóa khoảng cách địa lý, tiếp cận rộng rãi với rất nhiều khách hàng chỉ với 1 nhấp chuột” – ông Vương nói.
Nhờ ứng dụng công nghệ số trong truyền thông và bán hàng đã giúp doanh số của Vương Thành Công tăng mạnh mẽ. Riêng sản phẩm trà hoa cà phê của công ty, doanh số tăng tới 500 – 600%, cao vượt trội so với phương thức bán hàng truyền thống. Và hiện nay, hơn 95% sản phẩm của Vương Thành Công được tiêu thụ qua nền tảng số – con số cho thấy hiệu quả rõ rệt của ứng dụng chuyển đổi số trong kinh doanh.
“Không phải tự nhiên để có được điều đó, chúng ta cũng phải tự thay đổi bản thân, cũng nên đi học để hiểu việc ra câu lệnh hoặc những cách thức như thế nào để trí tuệ nhân tạo tạo ra cho chúng ta những sản phẩm tốt nhất như mong muốn”- ông Vương nêu quan điểm.
Hiện nay, hơn 95% sản phẩm của Công ty SX và TM Vương Thành Công được tiêu thụ qua nền tảng số.
Thống nhất khái niệm về chuyển đổi số
Qua quá trình triển khai ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số tại công ty, ông Lê Văn Vương cho rằng, khó khăn lớn nhất hiện nay trong việc ứng dụng chuyển đổi số đối với doanh nghiệp không nằm ở công nghệ, mà ở nhận thức về chuyển đổi số. Theo ông, việc chưa có một khái niệm thống nhất về chuyển đổi số trên toàn quốc dẫn đến rất nhiều khó khăn cho doanh nghiệp khi đẩy mạnh ứng dụng. Bởi khái niệm chuyển đổi số hiện nay, ở nhiều nơi, nhiều đối tượng vẫn đang hiểu theo các hướng khác nhau, chưa đồng bộ.
Do đó, ông Lê Văn Vương cho rằng, trong thời gian tới, các cấp cần làm rõ khái niệm về chuyển đổi số, nhằm thống nhất khái niệm từ Trung ương đến địa phương và phổ biến rộng rãi đến cộng đồng doanh nghiệp, người dân. Trên cơ sở đó, cơ quan quản lý Nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp, xã hội hiểu đúng và đồng bộ về chuyển đổi số, đồng thời, xem khái niệm về chuyển đổi số là kim chỉ nam trong quản lý nhà nước và sản xuất – kinh doanh.
Hướng đến những điều mới mẻ và những bứt phá mới trong tương lai, ông Lê Văn Vương cho biết, thời gian tới, Công ty TNHH SX và TM Vương Thành Công sẽ tiếp tục đầu tư mạnh mẽ cho chuyển đổi số, nâng cấp công nghệ, đào tạo con người và mở rộng thị trường quốc tế.
“Những nhiệm vụ chuyển đổi số đã làm tốt, công ty sẽ phát huy và tiếp tục đầu tư. Bởi chuyển đổi số là con đường tất yếu giúp doanh nghiệp tăng trưởng không tưởng, mang ngoại tệ về cho đất nước”, ông Lê Văn Vương khẳng định.
Từ một doanh nghiệp cà phê tại Buôn Ma Thuột, Vương Thành Công đang chứng minh rằng: nếu biết tận dụng chuyển đổi số và công nghệ hiện đại, doanh nghiệp Việt sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí, tăng trưởng doanh thu và hoàn toàn có thể vươn ra thị trường toàn cầu, đưa giá trị cà phê Việt Nam lên một tầm cao mới./.
Thủy Vi
Nguồn: Đặc san Sáng tạo và Chuyển đổi số
