Vietnam Airlines đã xuất sắc giành cú đúp giải thưởng quan trọng tại Lễ biểu dương Thành tựu Tác động vì Việt Nam số (Vietnam I4 Impact Awards 2026). Sự kiện do Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số (Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam) chủ trì, phối hợp với Cục Chuyển đổi số Quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ) cùng Hội Tự động hóa Việt Nam tổ chức, nhằm tôn vinh các doanh nghiệp tiên phong tạo giá trị thực tiễn cho kinh tế – xã hội.
Trong kỷ nguyên số, Vietnam Airlines không chỉ là thương hiệu kinh tế thành công mà còn trở thành biểu tượng văn hóa và ngoại giao mềm của Việt Nam trên bản đồ quốc tế
“Bay cao cùng khát vọng Việt Nam” – Sức mạnh mềm từ bản sắc và trách nhiệm quốc gia
Viet Nam I4 Impact Awards 2026 tổ chức nhân dịp kỷ niệm Ngày Khoa học và Công nghệ Việt Nam (18/5) và truyền hình trực tiếp trên sóng truyền hình quốc gia. Chương trình nhằm thực hiện cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị “về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia”. Kế thừa từ tên gọi “Top công nghiệp 4.0” giai đoạn 2022 – 2025, bước sang năm 2026, Chương trình chính thức mang tên Viet Nam I4 Impact Awards nhằm nhấn mạnh và đề cao những tác động trực tiếp, sâu rộng của công nghệ tới đời sống, tạo ra các giá trị thực tiễn cho kinh tế – xã hội.
Đối với Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines), đây là một hành trình liên tục và bền bỉ. Nếu như năm 2025, Hãng đã được vinh danh tại hạng mục “Top tổ chức/doanh nghiệp khoa học và công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số”, thì năm 2026 này, Vietnam Airlines đã tạo nên một dấu ấn bứt phá mạnh mẽ khi cùng lúc được xướng tên ở hai hạng mục lớn: Chuỗi hoạt động “Bay cao cùng khát vọng Việt Nam” được vinh danh taị hạng mục “Sức mạnh mềm – Soft Power”; và “Hệ sinh thái số Vietnam Airlines Digital Sky” được vinh danh hạng mục “Dịch vụ số xuất sắc – I4 Digital Service Innovation Award”.
Chuỗi hoạt động “Bay cao cùng khát vọng Việt Nam” của Vietnam Airlines đạt giải hạng mục Sức mạnh mềm (Soft Power) tại Viet Nam I4 Impact Awards 2026
Là doanh nghiệp nhà nước chủ lực trong lĩnh vực hàng không, đồng thời là thành viên của Liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam, Vietnam Airlines giữ vai trò then chốt trong việc kết nối kinh tế, thúc đẩy du lịch và hỗ trợ các hoạt động đối ngoại của đất nước. Tại hạng mục “Sức mạnh mềm – Soft Power”, Ban Tổ chức đánh giá cao vai trò của Hãng khi không chỉ dừng lại ở chức năng vận tải, mà đã mở rộng sang việc kiến tạo trải nghiệm quốc gia cho hàng chục triệu hành khách quốc tế mỗi năm. Với đội bay hiện đại hơn 100 tàu bay, mạng đường bay phủ rộng hơn 50 đường bay nội địa và quốc tế, kết nối hơn 20 quốc gia và vùng lãnh thổ, hãng đã tạo ra một hệ thống “điểm chạm quốc tế” với quy mô hàng chục triệu lượt hành khách mỗi năm và xây dựng một hệ thống lan tỏa văn hóa có quy mô rộng lớn.
Sức mạnh mềm của Việt Nam được hiện diện sinh động tại mỗi chuyến bay: từ biểu tượng Bông Sen Vàng rực sáng trên bầu trời, tà áo dài cách tân của đội ngũ tiếp viên cho đến tinh hoa ẩm thực vùng miền như phở, bún được phục vụ tinh tế trên không trung. Kết hợp với hệ thống giải trí đa dạng, các video quảng bá du lịch và tạp chí Heritage, hành khách quốc tế đã thực sự được “sống trong văn hóa Việt Nam” ngay trên khoang cabin. Đặc biệt, trong các hoạt động đối ngoại và sự kiện quốc gia, Vietnam Airlines đóng vai trò vượt xa một đơn vị vận chuyển, khi Hãng tham gia đưa các đoàn lãnh đạo cấp cao, phục vụ các sự kiện quốc tế lớn như APEC, đồng thời đồng hành cùng các chiến dịch xúc tiến du lịch quốc gia.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, tạo cơ sở phát triển bền vững, Vietnam Airlines hiện đang đẩy mạnh tăng tốc chiến lược đầu tư đội tàu bay thân hẹp với 50 máy bay Boeing 737-8 có tổng giá trị lên đến 8,1 tỷ USD, cùng với việc duy trì tiêu chuẩn dịch vụ 4 sao Skytrax và đạt chuẩn 5 sao APEX, không chỉ mang ý nghĩa nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, mà còn góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trong ngành dịch vụ toàn cầu.
Chính sự kết hợp hài hòa giữa năng lực thị trường và bản sắc dân tộc, giữa hiệu quả kinh tế và trách nhiệm chính trị – xã hội đã làm nên một mô hình doanh nghiệp đặc thù. Đây cũng là cơ sở thực tiễn sinh động để thực hiện hạch toán tách bạch nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và nhiệm vụ chính trị, quốc phòng, an ninh theo tinh thần Nghị quyết số 79-NQ/TW, giúp Hãng vừa bảo đảm lợi ích công của Nhà nước, vừa giữ vững năng lực cạnh tranh thương mại quốc tế.
Ông Đặng Anh Tuấn – Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Hãng đạt 2 giải thưởng tại Viet Nam I4 Impact Awards 2026 là minh chứng rõ nét cho tinh thần đổi mới, sáng tạo, khẳng định dấu ấn thương hiệu quốc gia mạnh, góp phần nâng cao hình ảnh, uy tín và vị thế của Việt Nam trên bản đồ thế giới. Đối với Vietnam Airlines, mỗi bước tiến trên hành trình hơn ba thập niên qua là sự kết hợp hài hòa giữa năng lực thị trường và bản sắc dân tộc, giữa hiệu quả kinh tế và trách nhiệm chính trị – xã hội, hướng tới một mục tiêu duy nhất: khẳng định bản lĩnh hội nhập, tự tin đưa giá trị Việt, khát vọng Việt vươn ra thế giới trong kỷ nguyên số”.
Hệ sinh thái số Digital Sky – Cách mạng công nghệ phụng sự con người
Song song với việc lan tỏa sức mạnh mềm, ở khía cạnh công nghệ, “Hệ sinh thái số Vietnam Airlines Digital Sky” được biểu dương tại hạng mục “Dịch vụ số xuất sắc” là một minh chứng cho bước chuyển mình ngoạn mục của Hãng trong việc hiện thực hóa mô hình chuyển đổ số toàn diện. Digital Sky đóng vai trò là “trục xương sống” công nghệ vững chắc, kết nối xuyên suốt từ quản trị vận hành nội bộ đến mọi điểm chạm của hành khách.
Chiến lược chuyển đổi số của Vietnam Airlines lấy hệ thống phục vụ hành khách PSS làm “trái tim số” dữ liệu, kết hợp với sự cộng hưởng mạnh mẽ của Trí tuệ nhân tạo (AI), Hãng đã tái định nghĩa hoàn toàn vai trò của Website thương mại điện tử thế hệ mới và Ứng dụng di động (VNA App) từ các kênh bán vé trực tuyến đơn thuần trở thành một hệ sinh thái Trợ lý số toàn năng phục vụ hành khách. Hệ sinh thái đa kênh (Omnichannel) này mang kiến trúc Microservices hiện đại, tối ưu giao diện UI/UX linh hoạt, tích hợp bảo mật đa phương thức và hệ thống Chatbot AI hỗ trợ 24/7, kết hợp với các tính năng cá nhân hóa lịch trình, tự động hóa quy trình quản lý quyền lợi hội viên Bông Sen Vàng.
Hệ sinh thái số Vietnam Airlines Digital Sky đạt giải hạng mục Dịch vụ số xuất sắc (I4 Digital Service Innovation Award) tại Viet Nam I4 Impact Awards 2026
Tại các sân bay, Vietnam Airlines đi đầu trong việc phá bỏ các giới hạn vật lý bằng hạ tầng “Dịch vụ không điểm chạm” (Touchless) thông qua hệ thống Kiosk Check-in tự động thế hệ mới, giúp hành khách chủ động chọn chỗ, in thẻ lên máy bay và thẻ hành lý, giảm tới 60% thời gian chờ đợi. Đột phá hơn cả là việc ứng dụng Định danh sinh trắc học (Biometrics) kết nối trực tiếp với nền tảng dữ liệu VNeID. Tại các nhà ga, hành khách có thể thực hiện thủ tục an ninh và lên tàu bay chỉ bằng nhận diện khuôn mặt, thiết lập một tiêu chuẩn mới về an ninh tuyệt đối và sự thuận tiện.
Hiệu quả từ các dịch vụ số không chỉ dừng lại ở giao diện người dùng mà còn bắt nguồn từ năng lực số hóa quy trình quản trị tại mọi điểm chạm. Minh chứng rõ nét nhất là bước đột phá của Vietnam Airlines trong việc thiết lập hệ sinh thái số dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp (Corporate Account – CA) thông qua chương trình LotusBiz và cổng trực tuyến CA Portal.
Đặc biệt, hệ thống dịch vụ số của Hãng mang tính nhân văn sâu sắc khi tiên phong đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế WCAG 2.0 Level AA và tuân thủ các quy định hỗ trợ người lớn tuổi, người yếu thếdễ dàng tương tác qua các tính năng kỹ thuật chuyên biệt. Đi đôi với trải nghiệm thuận tiện là năng lực quản trị rủi ro vững chắc: Hãng đạt 100% tỷ lệ máy chủ và máy trạm được cài đặt phần mềm an toàn thông tin chuyên dụng, xử lý triệt để 100% sự cố, bảo vệ tuyệt đối dữ liệu khách hàng.
Cú đúp giải thưởng tại Vietnam I4 Impact Awards 2026 chính là sự công nhận xứng đáng cho một hành trình hơn ba mươi năm đổi mới – hội nhập – phụng sự Tổ quốc của Hãng hàng không Quốc gia. Vượt trên những giải pháp kỹ thuật đơn thuần, sự hội tụ giữa chuỗi hoạt động Sức mạnh mềm và Hệ sinh thái số Digital Sky khẳng định một tầm nhìn bứt phá: nơi công nghệ phục vụ con người và dịch vụ số trở thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi.
Có thể khẳng định, trong kỷ nguyên số, Vietnam Airlines không chỉ là thương hiệu kinh tế thành công mà còn trở thành biểu tượng văn hóa và ngoại giao mềm của Việt Nam trên bản đồ quốc tế. Sự kết hợp hài hòa giữa công nghệ hiện đại, quản trị tiên tiến và bản sắc dân tộc đã giúp hãng tạo dựng hình ảnh một doanh nghiệp năng động, đổi mới và tiên phong trong phát triển bền vững./.